Независимая оценка качества – определение степени соотношения планируемых достижений и результатов. В самой формулировке «независимая оценка качества» уже заложен потенциал развития. Качество может быть разного уровня: высокого, среднего.
Никакая система не может эффективно развиваться без независимой оценки, поскольку именно она является одним из ключевых условий жизнеспособности и развития любой системы. Независимая система оценки качества образования сегодня позволяет обеспечить открытость системы образования и привлечь широкие слои гражданского общества к анализу эффективности деятельности образовательных организаций и совместному принятию дальнейших решений относительно развития конкретных образовательных организаций.
Независимая оценка качества не осуществляется в целях контроля качества. Речь идет об оценке потребительски значимых характеристик качества образовательной деятельности
Главной же и принципиальной позицией проведения НОК является направленность на повышение качества образования и уровня удовлетворенности потребителей качеством образовательных услуг.
Надо признать, что сегодня НОК замеряет качество образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность
Определенных критерий 4
-открытость и доступность информации об организации;
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации;
- удовлетворенность получателей услуг.
Официальная станица с результатами независимой оценки качества оказания услуг организациями